환불정책
시행일 (확정 전)
「내 연애 사용설명서」는 입력하신 정보와 직접 고른 타로 카드로 한 분만을 위해 작성하는 맞춤 제작 디지털 콘텐츠예요. 그래서 작성이 시작된 뒤에는 단순 변심으로 환불할 수 없어요. 결제 전에 이 내용을 확인하고 동의를 받습니다.
환불 기준
| 경우 | 환불 |
|---|---|
| 결제 후 작성 시작 전(타로 선택 대기 · 작성 대기 상태) | 전액 환불 |
| 회사 사정으로 약속한 기간 안에 보내지 못함 | 전액 환불 |
| 받은 리포트가 입력한 정보와 다른 사람의 것이거나 파일이 열리지 않는 등 하자 | 다시 작성 · 재발송, 원하면 전액 환불 |
| 입력 정보를 잘못 넣은 경우(작성 시작 전에 알려 주시면) | 정정 후 작성 |
| 작성 시작 뒤 단순 변심 · 내용이 기대와 다름 | 환불 불가(결제 전 고지 · 동의 기준) |
| 리포트를 만들 수 없는 경우(발송 기준 미달 등) | 결제 버튼이 보이지 않도록 막지만, 결제가 됐다면 전액 환불 |
신청 방법
info@celab.co.kr로 주문번호(메일 제목에 있어요) · 이름 · 사유를 보내 주세요. 환불은 결제하신 수단으로 영업일 기준 3일 안에 처리합니다(카드사 일정에 따라 다를 수 있어요).